![]() alt='IT기업 서비스 매니지먼트를 위한 『 ITIL Foundation for ITSM 』교육수강생 모집 안내' longdesc='./longDesc.asp?bidx=3665' src="http://www.anylearn.com/mailing/etnews/images/title06.jpg" width="172"
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교육 일정
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10월24일(화)~10월27일(금) (09:00 ~17:00)
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교육 장소
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부산글로벌 IT 교육센터 (해운대구 센텀벤처타운 7층)
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교육 비용
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70,000원(서울공인단가 1,150,000원)
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교육 신청
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① 교육신청서 다운로드 
② 교육 신청서를 작성
③ 팩스또는 이메일 전송 (Email: bitec@busanit.or.kr FAX : 051-7499-446)
④ 교육비 입금 70,000원 (부산은행 065-01-030266-1 (재)부산정보산업진흥원)
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이 과정에서는 기업내 IT 조직에서 제공하는 서비스의 수준 향상과 효율적인 IT 조직의 운영 및 관리를 위한 ITIL Process 모델을 학습합니다. 또한 ITIL 에서 정의하는 Best Practices 를 이해하고 ITIL 모델을 실제 조직에 적용하는 방법을 배우게 됩니다.
이 과정은 Foundation Certificate in IT Service Management Exam 자격시험을 위한 준비과정입니다.
※ ITIL Foundation 시험준비과정을 따로 등록할 필요는 없습니다.
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본 과정은 자격시험준비과정을 포함한 과정이며 시험준비과정을 통해
평균 85% 이상의 합격률을 보장합니다.
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1일
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- Introduction to IT Service Management
- Configuration Management
- Service Desk
- Incident Management
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2일
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- Problem Management
- Change Management
- Release Management
- Capacity Management
- Availability Management
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3일
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- IT Service Continuity Management
- Financial Management for IT Services
- Service Level Management
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4일
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- ITIL 요약 정리
- 모의 시험 1회 및 풀이
- 모의 시험 2회 및 풀이
- ITIL Foundation 시험
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Eng
